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C Customer Service


服务是一个竞争实力的体现,我们作为一家在业界享有良好声誉的产品销售服务方,我们建立了完善的服务体系,为用户提供售后服务。

1)热线服务
客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我们的技术服务。
售后服务热线电话:0471-6213915工作时间:09:00-18:00)
2)现场服务
客户报修⇒客服专员详细记录客户信息及报修故障⇒工程师快速上门免费检测⇒判断故障出处并向客户修及更换配件⇒清洁保养维护⇒多次试机检测设备工作稳定性⇒客户验机确认填写保修单及付款⇒客户回访了解设备使用情况及满意度。
3)取机服务
客户报修⇒客服专员详细记录客户信息及报修故障⇒工程师快速上门免费检测⇒判断故障出处并向客户讲清故障详情⇒取机维修填写维修服务单⇒再次故障设备测试⇒维修更换配件调整并数据校对⇒清洁保养维护⇒多次试机检测设备工作稳定性⇒维修质检部对所修设备严格测试验机签字⇒工程师按照客户指定时间将修好设备送回⇒客户多次验机确认填写保修单及付款⇒客户回访并了解设备使用情况及服务满意度。